Das erwartet Dich

Als digitale Unternehmensgruppe geht nichts ohne unsere IT – und damit sie schnurrt wie ein Kätzchen, kannst Du einen wesentlichen Beitrag leisten. Egal ob top eingerichtete Rechner, glückliche Anwender:innen oder optimal gepflegte Benutzeraccounts in diversen Systemen: Du hast es mit Deinen Teamkolleg:innen in der Hand, beim Thema IT-Support Maßstäbe zu setzen.

Deine Aufgaben

• In unserem Ticketsystem bearbeitest Du Supportanfragen, die den Helpdesk über das Ticketsystem oder per E-Mail oder Telefon erreichen 
• Dabei kümmerst Du Dich darum, dass Client-Hardware, Anwendungen und die zugehörige Peripherie unsere Anwender bestmöglich bei ihren Aufgaben unterstützen 
• Du informierst die Organisation bei wichtigen Ereignissen (Incidents, Sicherheitswarnungen etc.) kompetent, ruhig und zielgerichtet 
• Bei der Bearbeitung von Tickets behältst Du die Zufriedenheit Deiner internen Kunden sowie die Ticketlauf- und Lösungszeiten immer im Blick 
• Den Warenein- und Ausgang (IT-Hardware) überblickst Du lässig, hast aber immer ein wachsames Auge auf den Verbleib unserer Ausrüstung und sorgst für die korrekte Inventarisierung 
• Neue Hardware aufzusetzen, gehört ebenfalls zu Deinen Aufgaben; dabei nutzt Du Microsoft Intune und unsere Softwareverteilungs- und Inventarisierungslösung Aagon ACMP 
• Mit die wichtigste Deiner Aufgaben ist, die Nutzeraccounts und -berechtigungen im M365 Entra, SharePoint und Exchange Online zu verwalten 

Dein Profil

• Du kennst Dich mit Microsoft-basierten Netzwerken aus (Domain, DC, DHCP, DNS usw.) 
• Deine Erfahrung im Bereich IT-Support ist fundiert; dabei hast Du auch mit einem einschlägigen Ticketsystem gearbeitet und bist mit den gängigen Supportprozessen vertraut 
• In der Microsoft Office 365 Welt bist Du zuhause. Du betreust die Anwendungen und Berechtigungen sicher und kompetent 
• Du arbeitest gerne selbständig, aber auch gut im Takt mit Deinen Teamkolleg:innen. Du fühlst Dich für Deine Themen verantwortlich und bringst Dich aktiv ein
• Für diese Rolle verfügst Du über hohes Organisationstalent und vor allem eine gründliche und strukturierte Arbeitsweise 
• Du kannst gut kommunizieren – auf Deutsch und Englisch, schriftlich oder mündlich – und verstehst die Belange, Sorgen und Nöte Deiner „Kunden“, also der Anwender:innen, denn sie stehen im Fokus Deines Handelns 
• Vor allem aber möchtest Du gerne mehr lernen, Deine Kenntnisse ausweiten und die Möglichkeiten nutzen, die sich in einer internationalen Unternehmensgruppe wie univativ bieten 

Warum wir?

• Möglichkeit zu Remote Work  
• 30 Tage Urlaub plus 2 Tage on top (24. & 31.12.) 
• Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer e-academy  
• Flache Hierarchien mit viel Gestaltungsspielraum    
• Corporate Shopping und Rabatte für ausgewählte Fitnessstudios sowie Jobrad-Leasing 
• Lockerer und kollegialer Umgang im Team       
• Eine sehr gute Verkehrsanbindung in Darmstadt (öffentlicher Nahverkehr und Autobahn) 

Das Unternehmen

Für unsere Muttergesellschaft, die univativ Management GmbH mit Sitz in Darmstadt, suchen wir Unterstützung. Dich erwarten spannende Aufgaben, großer Gestaltungsspielraum sowie vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten – und natürlich ein großartiges Team. Bewirb Dich jetzt!

Dein Kontakt

Interessiert? Dann bewirb Dich direkt online über unser Bewerberformular.
Deine Ansprechpartnerin ist Julia Geldmacher (karriere.intern@univativ.de). Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Über uns

Die univativ Group besteht aus fünf starken Karrierepartnern, die Spezialisten auf ihrem Gebiet der Personallösungen sind. Neben der Kernmarke univativ zählen provativ, OPUS ONE und QISS IT zur univativ Group. An 17 Standorten in Deutschland, der Schweiz und den Niederlanden suchen wir Dich zur Verstärkung unseres internen Teams!